Reservaciones
Reserva tu paseo en:
Oficina de Reservaciones y Ventas
Oficinas Paseos Culturales:
Av. P.º de la Reforma s/n, Polanco, Bosque de Chapultepec I Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX
Teléfonos:
(55) 5212 2371, (55) 5553 2365 y (55) 5553 3822
Correo electrónico:
Horario:
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Los espacios de los paseos culturales están sujetos a disponibilidad al momento de su reservación y contará con 24 horas para hacer el pago correspondiente en paseos peatonales y de un día y 48 horas para hacer un deposito del al menos el 50% para paseos de varios días, de lo contrario SE CANCELARÁ AUTOMÁTICAMENTE SU RESERVACIÓN.
Las reservaciones únicamente se harán válidas cuando estén confirmadas por personal de nuestras oficinas por correo electrónico o teléfono una vez que se haya comprobado la liquidación total del importe del viaje.
En los recorridos que se llevan a cabo durante puentes o temporadas altas (semana santa, verano, diciembre, festividades) se requiere la liquidación total del recorrido 45 días hábiles antes de la fecha de salida o en los plazos que el personal de ventas indique.
Menores de edad
Para la aplicación de la tarifa de Menores de edad (12 años), en los paseos con pernocta será compartiendo la habitación con dos adultos mínimo, (hasta dos menores por habitación).
Los niños no pagan la entrada a los museos INAH y deberán siempre estar acompañados de un adulto que debe pagar su boleto de acceso. Para los menores de 8 años, los recorridos pueden ser cansados por lo que no son recomendables, sin embargo, podrán asistir pagando el costo del paseo y deberán estar acompañados de un adulto y no podrá dejar al menor bajo la responsabilidad del expositor y/o coordinador del paseo. En caso de retirarse ambos antes de que termine el recorrido se firmará el acta de incidencias sin responsabilidad para el INAH.
Cualquier asunto no estipulado será resuelto de conformidad con los lineamientos generales de la Institución.
Recomendaciones
El punto y hora de reunión para los recorridos, será indicado al momento de su reservación, ya sean peatonales y/o con transportación terrestre.
Es recomendable llevar ropa y calzado cómodo de acuerdo con la estación del año y los lugares a visitar, sombrero o gorra, paraguas, bloqueador solar, repelente y lentes oscuros para recorridos o excursiones al aire libre. También es recomendable llevar una bolsa de plástico para el depósito de su basura, evitar llevar bolsas y objetos voluminosos, llamativos o pesados en los recorridos peatonales.
Políticas de Cancelación para Recorridos Peatonales, de un día o de más de
un día
Paseos Culturales INAH se reserva el derecho de cancelar la salida de cualquier recorrido si no se reúne el mínimo requerido de paseantes.
Paseos Culturales INAH se reserva el derecho de cancelar la salida de cualquier recorrido si no se reúne el mínimo requerido de paseantes.
1. CATAFIXIA TU PASEO O PASAJERO:
En caso de que el paseante cancele en tiempo y forma, este podrá optar por elegir un nuevo recorrido que tenga el mismo costo que el de su elección anterior y deberá ser tomado en un plazo no mayor a 60 días. Dicha reserva podrá ser efectuada por el titular o en su defecto realizar un cambio de nombre y transferir el paseo a otra persona elegida por el contratante.
2. AVISO IMPORTANTE:
A partir del 02 de febrero de 2024, se emitió un comunicado del Instituto Nacional de Antropología e Historia que, al calce dice: En referencia a las devoluciones monetarias requeridas por parte de clientes que desean cancelar su participación en los Paseos Culturales INAH, al respecto, hago de su conocimiento la consulta con la Tesorería del INAH, acerca del proceso para efectuar las mismas. Debido a que el ingreso que se recibe en la cuenta bancaria R48 D00 INAH ING RECURSOS PROP FOMENTO CULTURAL, No. 10018279492, es transferido al instante a la Tesorería de la Federación (TESOFE), el trámite de devolución se deberá realizar de la siguiente manera:
Se requiere un escrito emitido por el cliente (paseante), dirigido a la Coordinación Nacional de Difusión, en el cual se especifique el motivo de la cancelación, monto a reintegrar, fecha de pago, y un anexo con el comprobante bancario legible e identificación oficial vigente.
Una vez que se reciba dicho documento, la Coordinación Nacional de Difusión, realizará el trámite correspondiente ante la Coordinación Nacional de Recursos Financieros, mismos que efectuarán la búsqueda y localización del depósito, y notificarán mediante un comunicado oficial la procedencia de este. Posteriormente se le proporcionará un escrito al interesado, con el que deberá presentarse ante las oficinas del SAT y continuar el proceso que dicha institución demande para tal efecto.
Por ser un trámite que implica tiempo indefinido en su respuesta, se sugiere CATAFIXIAR su paseo como reposición en especie.
3. PEATONALES Y DE UN DÍA:
Si el paseante realiza la cancelación del paseo antes de los cinco días hábiles previos a su salida, este estará en posibilidad de solicitar CATAFIXIAR su recorrido o en su defecto solicitar el reembolso de su dinero con las condiciones ya mencionadas en el punto no. 2
4. Para paseos de más de un día:
Las cancelaciones sin cargos deberán solicitarse 30 días hábiles antes de la salida; o en su defecto CATAFIXAR el nombre del viajero, este deberá ser elegido por el titular. En caso de solicitar el reembolso, tendrá que realizarse con las condiciones ya mencionadas en el punto no. 2.
5. Si al momento de la salida no se presenta el contratante del servicio, se supondrá la renuncia a todos sus derechos sin que pudiera reincorporarse al recorrido en alguna otra parte del trayecto o exigir la devolución de su pago.
Políticas de operación